Une eSIM est une carte SIM électronique ou virtuelle. Vous pouvez l'utiliser avec votre carte SIM physique, si nécessaire. Pour commencer à utiliser une eSIM, activez-la en scannant un QR code fourni (ou utilisez la configuration manuelle).

Une fois votre achat effectué, vous recevez un QR code. Ensuite, suivez ces étapes :

1. Scannez le QR code pour activer une eSIM ou suivez les instructions pour la configuration manuelle.
2. Activez l'itinérance des données sur votre eSIM à votre arrivée.
3. Utilisez votre forfait cellulaire !

Si vous ne pouvez pas scanner le QR code, essayez de l'envoyer à un autre appareil ou installez-le manuellement (les instructions sont fournies avec le code).

L'eSIM JetSim est compatible avec la majorité des smartphones, montres connectées et tablettes. Cependant, si vous avez des doutes, vérifiez la compatibilité avant d'acheter une eSIM. Vous pouvez vérifier cela ici ou contactez votre opérateur cellulaire pour en savoir plus.

Avec une eSIM, vous pouvez commencer à utiliser les réseaux mobiles locaux dès votre arrivée, même avant de passer le contrôle des passeports. Vous pouvez acheter et installer une eSIM en quelques minutes, sans faire la queue dans les boutiques d'aéroport pour acheter une carte SIM physique, et c'est généralement une solution plus économique. De plus, vous n'avez pas besoin de fournir votre passeport pour la vérification.

Oui, vous pouvez revenir à une carte SIM physique quand vous le souhaitez. Ne désinstallez pas une eSIM active si vous souhaitez l'utiliser plus tard car vous ne pouvez l'installer qu'une seule fois.

JetSim utilise des technologies de cryptage modernes pour sécuriser la connexion entre votre appareil et un réseau cellulaire.

Oui, vous pouvez utiliser simultanément votre carte SIM physique et une eSIM. Votre numéro de téléphone principal restera actif, et vous pourrez recevoir des appels et des SMS. Cependant, notez que vous serez facturé selon les tarifs de votre opérateur mobile dans ce cas, c'est pourquoi l'eSIM peut être une option plus adaptée.

Notez que le plan de données JetSim devient actif une fois que vous l'avez acheté, même si vous ne commencez pas à l'utiliser immédiatement, alors planifiez son utilisation en conséquence. Nous vous recommandons d'acheter et d'installer votre eSIM dès votre arrivée à destination.

Notez que vous devez vous connecter au Wi-Fi ou aux données mobiles pour installer une eSIM. Si vous pensez ne pas avoir accès au Wi-Fi à votre arrivée, il est préférable d'activer votre eSIM à l'avance.

JetSim ne demande pas votre ID avant ou après un achat. Vous pouvez acheter une eSIM et commencer à l'utiliser immédiatement.

Vous ne pouvez utiliser votre QR code pour installer une eSIM qu'une seule fois et sur un seul appareil.

Non, vous ne pouvez scanner le QR code qu'une seule fois. Si vous désinstallez votre eSIM, vous devrez acheter un nouveau plan et l'installer depuis le début.

JetSim propose uniquement des forfaits de données pour vous permettre d'accéder à Internet où que vous soyez. Nos eSIMs ne prennent pas en charge les appels téléphoniques ou les messages SMS.

Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone comme point d'accès personnel. Cependant, vous ne pouvez pas installer une eSIM sur plusieurs appareils.

Si vous utilisez un plan standard, votre eSIM est désactivée une fois que vous avez utilisé toutes les données incluses. Si vous avez besoin de plus de données, vous devrez acheter un autre plan.

Si vous achetez une eSIM illimitée, vous pouvez l'utiliser pendant toute la durée du plan. Vous pourriez constater une légère diminution de la vitesse Internet après un certain seuil, mais cela ne devrait se produire qu'après une utilisation significative des données.

Voici quelques éléments à vérifier si votre QR code ne fonctionne pas :

1. Vérifiez la compatibilité de l'appareil avec une eSIM. Vous pouvez le faire ici.
2. Vérifiez votre connexion au Wi-Fi ou aux données mobiles. Vous en avez besoin pour installer votre eSIM.
3. Essayez d'installer votre eSIM manuellement (les instructions sont fournies avec le QR code).

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez

Non ! Les forfaits eSIM JetSim ne peuvent pas être mis en pause une fois activés. Le forfait restera actif pendant toute sa durée. Il est donc important de l'activer seulement lorsque vous êtes prêt à l'utiliser.